【艾弗森專欄】好人必須要有點兒鋒芒！《半澤直樹2》教你怎樣面對職場欺凌

【文／艾弗森】日劇的《半澤直樹2》總算迎來首集，不過這個善惡有報、皆大歡喜的開頭，或許還是有這麼一點不真實，即便真實職場中，有多少公義真能贏得聲張？

俗話說：「能笑到最後的才是贏家」。而我們共同的疑問是，在欺凌面前，怎樣笑得出來？更何況還要當笑到最後的人？

半澤不只好忍受金融市場既有的高壓環境，同時還得面對各式各樣人事的百般刁難，不只沒被打垮，每每還能化險為夷成為最後的贏家。撇除主角光環不談，在凶險職場中走跳，頭上總是也有幾把刷子。當然「以牙還牙、加倍奉還」的復仇形式大快人心，不過真實世界裡又真能適用嗎？敢這種做嗎？

無論在劇中或者現實生活當然少不了職場欺凌。職場欺凌常常是利用職權上的不對等，來造成立法權欺凌及思想欺凌，身為主人公的半澤這二者自然都沒少過，面對伊佐山、副行長三笠、箕部啟治等人的滿滿惡意，頂著完結商業銀行員職業生涯的信用風險，半澤總能在看似無望前夕來個致命一擊！面對欺凌該怎樣自處、反攻？

欺凌有階段性

誰都不願欺凌受害人，不過真遇到了，「自認倒楣」自然並非個好形式。欺凌目地一般來說在於想借由此種行為，來突顯自己的立法權略勝一籌，或純粹引以為樂也是有可能將。無論對方出自於何種動機，欺凌是有「階段性的」：每每當對方採取惡意行動時（前幾次為試探期），你都無法回擊、甚至讓他成功地負面影響你情緒、讓你深感挫敗時，這常常會給他們帶來若干成就感、愉悅感，並判定你就是塊可深掘的「軟土」，某方面來說，他已經主宰你部份的人生。

面對職場欺凌的應對舉措：

Step 1：不隨對方情緒起舞

無論是哪種欺凌，維持情緒穩定很重要，儘管很難但要努力去嘗試，最根源在於——對方試著想控制你的情緒，他就是想要看你展現出喪志、挫敗、軟弱、絕望、憤慨等那些反應，假如喪失理性，很容易來到有心人設定好的顯警裡，更可能將因此作出有失趨勢或對自己不利的言行。

半澤：「一遇到事情就只會把人事掛在嘴上，你是去向老師告狀的小學生嗎？」

下面這句是半澤針對某場欺凌當下所做的澄清，多少可從字裡行間感受到他些微情緒。身而為人有情緒是正常的，但第一要務仍是維持理性，過分反應未必對自己有利，反而還可能將讓情形更為失衡。

Step 2：展現出專業——「實力」是你最好的槍械

所有的反攻都有一個共同的基礎，那就是「專業」，即使專業代表整體實力，而擁有整體實力，就能減少自己磋商的籌碼、掌有更多立法權來匹敵。一般而言，愈有整體實力則愈受子公司倚賴，手裡握有的立法權籌碼自然也會減少。

不只需具有專業整體實力，還得適時「展現」，平話說就是「秀肌肉」，講求確認而真實的證據，展現出有邏輯、深厚的整體實力，立場從容、堅定而自信，讓欺凌者、甚至是周遭的人瞭解到一件事：你是有料的，甚至在交流中還可用專業來做小反攻，即便「專業」常常最是客觀公正的存有，模糊不清空間較少。走到整體實力階段，已經成功地讓部份較無整體實力卻又企圖想打擊你的潛在欺凌者，一一卻步張望。

再來，就是針對欺凌主力做回擊的時刻了！

Step 3：反攻的表演藝術—盤點銀彈，「適當」反攻

從第二季到第三季，這句「以牙還牙、加倍奉還」依然是貫徹落實這部戲的核心，也是他面對職場惡意反擊的反制，不過在第二季時，半澤帶出這句話常常是用「生存之道」來形容，但到了第三季，卻悄悄地變為了「座右銘」！這微小的措詞轉變，又代表甚麼象徵意義？

再來看一看第三季中，半澤面對職場惡意時，對下屬說如果：

半澤：「凡事都要跟上司爭是沒用的」

有發現哪裡不一樣了嗎？半澤當然還是同樣那個「以牙還牙、加倍奉還」的半澤，不過這時跨入中年的他，像是經過了歲月及職場的洗禮，顯得更沉穩、多了幾分成熟世故，當然該銳利的這時候依然砲火猛烈，但該堅硬時，卻能比過去更放得下身段，世界不再像年輕時指出的那般，非黑即白。

該一刀斃命，或者留情三分？

迴歸反攻，上文特別強調的是「適當」反攻！但反攻到底該讓對方一刀斃命，還是偷留三分情、日後好相逢？不過答案很可能將是——「能笑到最後的才是贏家」0。

為甚麼這種說？

還記得行長最後對半澤的告解嗎？他告訴半澤，之而且把他調去證券，其原因有三個，其一是即使半澤在為數眾多常務董事面前給大和田難堪、逼他認錯下跪，倘若行長將半澤繼續回到本部，很可能將會因此導致商業銀行內派別鬥爭、失衡，內部將會有更大的動盪不安造成，而且選擇將半澤左遷、發配邊疆。當時半澤只顧著自己眼前的公平公義，但行長在意的，是另一家養活千百萬人商業銀行的將來，著眼一個更大的趨勢。

儘管半澤在面對頭疼對象時，總是能夠清晰冷靜、有邏輯且快速的盤點手裡銀彈、有耐心的收集證據，在關鍵時刻給與最致命、難以翻身的迎頭痛擊，不過他也並非每次都如此狡猾，反攻前，他也曾給過對方不少次認錯的機會、要求他們致歉，不過很可惜的是，他們常常婉拒了半澤的「能笑到最後的才是贏家」1，那些都能從劇中諸田、三木等配角略知一二。

反攻的象徵意義有很多種不同面向、很多種不同深度，讓對方感受到你的能耐，因而暫停惡意行為是一種，徹底擊退對方也是一種，該用甚麼形式、在甚麼樣的場合「能笑到最後的才是贏家」2眼前的欺凌者，永遠沒有一個正解。不過有個問題在反攻前一定要徹底想清楚，那就是——你的反攻，到底想達至甚麼目地？當目地清楚時，內心深處自然而然就會有答案了。