張棋惠22日帶著兒子阿寶到內湖某家新開的火鍋店就餐,「點了一盤大蛤蜊,阿寶先反應了有一顆臭臭,我跟阿寶說沒關係,那一個不要吃,但在煮最後幾顆的時候,發現了有一個超級超級臭。」她在發現異狀後,馬上向營業員反應,「說了要換一盤新的給我,我說,沒關係不用了,但我的火鍋湯其實已經有一點味道了,不過店員沒詢問說是否要換一鍋新湯給我。」張棋惠即使不曉得通常火鍋店碰到相似的情形,與否會換新湯給顧客,只好依然默默地用原來的湯底涮肉,「但越吃發現真的不太對,我就停止筷子了~阿寶也是。」
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張棋惠透漏,她在結賬時,營業員完全沒有向她致歉,或者做該盤蛤蠣免費的處理,「我個人認為我不太是奧客,但是,他在最後櫃檯結帳時,把大蛤蜊的錢算進去,也沒說不好意思,我是有一點真的不太開心。」她則表示他們不能去留負評,但會直接將該商家列為黑名單,她也查問網民意見說:「如果是你們遇到我以上的狀況,會希望他們不要算蛤蜊費用,還是會默默地讓他們把蛤蜊錢算進去?」
本報記者蔡宜芳/綜合報道
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對於張棋惠所遭受的情況,網民則表示「不要(說)『沒關係』,直接換掉,吃新鮮的才好」、「我會當場反應耶,尤其是剛開的店,應該也要反應讓他們知道可以改善的地方」、「我會算了,但是會在心中默默想說以後不要再去了」,而張棋惠則回覆網民說:「好,我下次如果遇到會直接勇敢說。」並則表示他們和兒子已經先吃了胃腸藥以防萬一。
結賬時也完全沒有說一聲不好意思,或者嗎那一盤就算不上成本(那個我也想聽聽,假如是你們碰到我以下的情況,會希望自己千萬別算蛤蜊成本,還是會默默地的(地)讓自己把蛤蜊錢算進去,一聲不好意思都沒有呢
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我個人指出我不太是奧客~但是,他在最後櫃檯結賬時,把大蛤蜊的錢算進去,也沒說不好意思,我是有一點嗎不太高興,但嗎就是純粹想聽聽我們會是不是想(我也不能去留負評,就是直接打槍這種)
是這種的~才剛到內湖的某一家新開火鍋店就餐~點了一盤大蛤蜊~阿寶先反應了有一顆臭臭,我跟阿寶說沒關係、那一個千萬別吃,但在煮最後幾顆的這時候,發現了有一個超級超級臭~跟營業員反應~說了要換一盤新的給我~我說~沒關係不必了,但我的火鍋湯只不過已經有一點香味了~不過營業員沒查問說與否要換一鍋新湯給我(不曉得假如是其它火鍋店碰到這種的問題,與否會查問客人要千萬別換一個新湯)
我還是默默地的把剩下的牛小排肉肉涮掉,但越吃發現嗎不太對,我就暫停筷子了~阿寶也是。
歌手張棋惠曾是男團「4 in Love」的成員,2014年娶妻子黃冠龍,一年後迎來兒子阿寶的誕生,她也時常於社群分享生活日常。張棋惠22日透漏他們吃火鍋踩雷,不但吃到臭掉的蛤蜊,營業員最後的做法更是讓她覺得不高興,她也為此查問網民:「大家會怎麼想?」
【張棋惠全文】
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