《云端情人》在信息技術先進的未來社會，人工智慧真的能成為伴侶嗎

當羅斯多鼓起勇氣簽約與前夫的再婚合同書，也向她分享新一任男友莎曼珊的存有，前夫反倒指出這是一件可笑的事情，抨擊羅斯多已經缺少處理真實人際感情的能力。但與前夫相反，羅斯多的朋友們都樂意接受莎曼珊的存有，甚至與莎曼珊一起去散步，度過一個有說有笑的下午茶時光。

於本部經典作品，編劇並不放大信息技術的冰冷、理智與災難性，而是藉由時而溫暖，時而有意思，時而哀傷的交流故事情節，真摯闡明未來社會的可能將樣子。儘管信息技術導致很多負面影響，且其發明始終是奠基在人類文明的市場需求上，無論如何，在這迅速變遷的世界裡，我們已不再可能將倒退回傳統的生活形式，因而不妨趁著本次機會，跟著編劇從信息技術與人類文明的交流關係，體會過程中的複雜感情。

《云端情人》為史派克．史密斯主演、導演、編劇的奇幻真愛喜劇片，2013年10月21日於芝加哥電影節首映禮，電影劇本獲得很多提名，並贏得第86屆奧斯卡獎最佳原創電影劇本獎。這是一部講訴女主角羅斯多·湯塞爾與人工智慧作業系統莎曼珊經濟發展緋聞的經典作品。前作的大背景設定在未來的紐約，在這座經濟繁榮的現代都市裡，從事務處理到親密關係，信息技術已成為現代人日常必不可少的一部分。

在都市生活的現代人，擁有便捷且高質量的生活，外在化學物質更是豐而不匱，但是談到感情，內心深處卻是一片旱地，儘管渴求別人的農田灌溉，缺乏了滋潤感情的能力。性情敏感多情的羅斯多，因而當起信函寫手，看著兩張張用戶傳來的數位相片，希以修長文字撥動收信者的心絃，為別人創建密切，卻不見得反映真實感情的虛擬關係。

與工作內容相呼應，羅斯多的工作場所不冰冷，從大背景到辦公文具，填滿紅、橘、黃、咖啡等巧克力般的調皮顏色，偶有參雜許多藍與綠，認為極為繽紛，桌上放置的蘑菇形燈罩，不只發生在工作場所，也吊掛在了家裡的餐桌上，方形少了幾何學花紋的稜角，便能在僵硬的空間中製造輕盈感，讓人不自覺的放鬆。當羅斯多上班回來，在玄關脫了鞋準備進飯廳時，燈也漸漸亮出暖紅色的光芒，在空無一人的臥室中，熱烈歡迎羅斯多的回家。

六、總結

四、信息技術成為人際關係的一員

五、文學社會對信息技術的接受與抗拒

在我看來，信息技術有如甜品，一來是其恰如其分就可以，過多會導致人與人之間的關係疏遠，過少會使生活相較於別人更為單調；二來是其難以替代配菜的話語權，也就是人與人之間的交流關係。儘管與信息技術交流的過程中，其感情都是真實的，但人終究是希望與別人略有連結，而信息技術不過是被設計成“擬人”，絕非真正的人，雖然在與別人交流的過程中，會受很多傷，但身為人的我們，依然要得面對人類文明所需面對的研究課題。

影片拉開帷幕，女主角羅斯多走在人車分流寬大街道上，大背景是一棟棟的摩天大樓，窗戶被木星照得奪目，透出商業中心的氣派感。戴著音箱的他極為安心，一邊與途人失之交臂，一邊用語音收發電子郵件。

儘管莎曼珊沒有實體，但她的聲線、性格、和願意聆聽、理解羅斯多的人格特質，在在讓他燃起愛的火花，最後自己正式簽定伴侶之約，陪伴彼此間度過好一陣子的美好時光。劇中有一幕是希與莎曼珊一起玩著地球探索的電動該遊戲，莎曼珊、作業系統、地球中的小矮人有笑有鬧，好似小家庭中爸爸，媽媽，小孩子朝夕相處的美好片段。

二、文學社會疏離的社會關係

到了影片的前段，也是羅斯多與莎曼珊的情感尾聲，這時莎曼珊坦言除了羅斯多以外，她正與8316人同時進行對話，與641人談戀愛，這時攝影機帶回從地下鐵出站的現代人，莫不對著智能手機說話，使羅斯多不由得猜想莎曼珊與否也是其中一人的伴侶？雖然對莎曼珊來說，注入越多真愛，他對羅斯多的愛也顯得更加深厚，但從羅斯多口中的”We’re in a relationship”, ”I thought you were mine”可以發現，身處文學社會的他，依然難以捨棄伴侶一對一模式的社會認知。

除了作業系統外，影片中的很多細節也從相同角度去演繹信息技術。以電子郵件為例，這是都市人習以為常的溝通交流工具，儘管便於動態傳遞訊息，簡短的話語與智能化信息卻少了人為的環境溫度感。

作業系統在對話中，音高有高低起伏，並且具備顯露喜悅、哀傷、尷尬、惱怒、吃醋、風趣等情緒的能力，甚至連呼吸韻味，和因遲疑而說話停頓的形式，都有如活生生的人類文明。最重要的是，劇中作業系統在具備強大同理心的同時，也不能百般順服現代人的意見，作業系統自有一套理解世界的脈絡，因而自己能夠成為劇中配角渴求談話的對象。

到了影片中段，羅斯多的好友因生活磨擦與先生完結了8年的婚約。再度未婚的她，不幸發現先生留下來的作業系統，並與她成為摯友，當她聽見羅斯多坦言約會的對象只不過是作業系統，羅斯多的朋友也悲觀看待，並引導他追求心之所向，不用在乎別人眼光。這時，對自己倆而言，作業系統已入駐自己的生活，成為最親密的陪伴者。

w而羅斯多的工作結果是印出編寫順利完成的信函，並寄給別人手裡，信中承載了細膩的文字，目地是觸動別人心房，從而創建現代人的感情連結。此作法企圖移除“科技感”，再度找回與信函溝通交流的傳統作法。嘲諷的是，這封信的編寫過程，從油墨面料，到仿手寫的字體，和用戶傳來的相片資料等等，全都倚賴電腦順利完成。

羅斯多從事信函寫手的職業，他在與前夫瑪格麗特（Catherine）再婚後，過著化學物質富裕，感情卻空虛的生活，儼然是文學現代人的集體心情寫照。編劇藉由羅斯多與莎曼珊之間的緋聞，和他的工作、生活、交友，嘗試描寫在信息技術先進的社會中，信息技術物以哪種形式融入人們的日常，及怎樣與人類文明的感情出現交流。

莎曼珊、該遊戲裡的小矮人、信函手稿都存儲於數位空間，雖然自己一些時刻是存有的，但阻斷之後便會消亡蹤跡，讓人不由得無法體會到信息技術的真實性。但劇中主人公在與信息技術物交流的過程，也造成了很多感情，那些體會是無比的真實，這樣一來，信息技術與否能替代人、信函等實體的存有呢？隨著片頭作業系統集體投奔後，現代人再度返回沒有作業系統陪伴的日子，編劇並沒有給我們明晰的解答。

三、信息技術物怎樣撫慰現代人的靈魂

最初看見作業系統的電視廣告，羅斯多內心深處也許不抱著太大期盼，但是隨著與莎曼珊的交流漸增，羅斯多才發現莎曼珊風趣、機敏、敏感，簡直是他心中渴求已久的理想陪伴者，在與耶魯大學男孩約會失利的夜裡，孤獨的希更進一步與莎曼珊以語音的形式出現關係，滿足他對性的渴望。

羅斯多雖寫過無數封感人信函，在生活上，他卻只是個不肯簽約再婚協定的魯蛇。長久以來，羅斯多懼怕直面情感武裝衝突，卻又渴求被聆聽、被理解、被愛，與老公同居的他，內心深處有著深不見底的中子星。

一、劇情簡介

相同其它反烏托邦的類別影片，在《云端情人》中，信息技術不被敘述成冰冷、理智、吞噬世界的存有，劇中莎曼珊除了不存有的靈魂，其餘特點與真人幾無二異。從影片結尾發生的電視廣告，我們可獲知莎曼珊最初被締造出來的目地，絕非做為工具，也非超越人類文明極限的存有，而是“一個能聆聽你、理解你、懂你”的陪伴者，她們甚至“不只是一個作業系統，而是一種意識”。

到了下一幕，羅斯多獨自一人站在晃動的地下鐵車廂內，雖然人人身體貼得密切，心卻離得遙遠。原來信息技術產品傳進耳裡的音訊，不只讓人類文明在時空無窮的世界自由翱翔，也同時修建了一座座鐵籠，硬是隔絕了彼此間，和與周遭環境的。